商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：是讓自己變得更好還是把別人說(shuō)得更糟？ |
| 2013-11-4 |
新華社北京11月3日專(zhuān)電題：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：是讓自己變得更好還是把別人說(shuō)得更糟？ 新華社記者羅宇凡、華曄迪 深秋時(shí)節(jié)，湖南省警方的一次跨省拘捕不僅讓人們的目光聚焦在一位涉嫌收受賄賂、進(jìn)行虛假報(bào)道的記者身上，更讓人們注意到當(dāng)事企業(yè)遭遇的各種“明槍暗箭”，而事件背后隱約透露出的商場(chǎng)“暗戰(zhàn)”更是成為坊間津津樂(lè)道的話題。 俗話說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，不斷在競(jìng)爭(zhēng)中壯大自己的戰(zhàn)爭(zhēng)原則似乎從一開(kāi)始就適用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，不知從何時(shí)開(kāi)始，中國(guó)某些商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“味道”開(kāi)始發(fā)生變化，很多企業(yè)已經(jīng)不再僅僅滿足于產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的爭(zhēng)奪，而開(kāi)始用起了各種各樣非常規(guī)的“武器”——精心安排的公關(guān)陷阱、連綿不斷的商業(yè)訴訟、鋪天蓋地的口水抹黑……回顧過(guò)去幾年的財(cái)經(jīng)大事，幾乎年年都有花樣繁多、不擇手段的商業(yè)攻防大戰(zhàn)曝光： 2010年10月，蒙牛員工涉嫌毀謗伊利兒童成長(zhǎng)牛奶的“安勇事件”曝光，隨之浮出水面的不僅是國(guó)內(nèi)兩大乳業(yè)巨頭之間的“明爭(zhēng)暗斗”，更是將利用公關(guān)公司編造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品丑聞的利益鏈條公之于世�！鞍灿率录辈皇瞧髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中第一起通過(guò)媒體背后抹黑、毀謗攻擊的競(jìng)爭(zhēng)，顯然也沒(méi)有成為最后一起。 2011年，“王老吉商標(biāo)”案進(jìn)入仲裁程序，廣藥集團(tuán)與加多寶對(duì)簿公堂，雖然商標(biāo)歸屬的結(jié)果最終塵埃落定，但廣藥集團(tuán)與加多寶卻都無(wú)法做到“內(nèi)心平靜”。之后的兩年間，雙方相繼在“紅罐”問(wèn)題上、配方問(wèn)題上反復(fù)糾纏，媒體上互相攻訐之聲不絕于耳，法庭上雙方訴訟之請(qǐng)連綿不斷，你方唱罷我登場(chǎng)，原告做完做被告。 2012年，京東、蘇寧、國(guó)美電商價(jià)格戰(zhàn)8月開(kāi)打，結(jié)果卻是三方高層鋪天蓋地、夾槍帶棒的“豪言壯語(yǔ)”代替真金白銀的降價(jià)促銷(xiāo)成為競(jìng)爭(zhēng)的主角，價(jià)格戰(zhàn)演變成口水戰(zhàn)，除了賺足公眾的眼球，并未給廣大消費(fèi)者帶來(lái)太多的實(shí)惠。此后，口水戰(zhàn)似乎也變成了電商間競(jìng)爭(zhēng)的常用手段，被反復(fù)使用。 …… 凡此種種，不一而足�；仡欉@些比戲劇更有戲劇性的商場(chǎng)大戰(zhàn)，從公關(guān)抹黑、毀謗造謠，到對(duì)簿公堂、口水大戰(zhàn);從你死我活的零和游戲，到借刀殺人的“暗戰(zhàn)”劇情……鋪天蓋地的新聞中，產(chǎn)品如何、服務(wù)怎樣已經(jīng)不再是人們關(guān)心的重點(diǎn)，企業(yè)或義正詞嚴(yán)，或楚楚可憐，或刺刀見(jiàn)紅，或指桑罵槐的種種戲碼成為中國(guó)部分企業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)”的主要表現(xiàn)形式。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在從產(chǎn)品、服務(wù)之爭(zhēng)演變?yōu)槭侄�、方式之�?zhēng)，更讓人擔(dān)心的是，這些所謂的“競(jìng)爭(zhēng)手段”不少已經(jīng)超出了一般人對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)道德的理解，開(kāi)始變得無(wú)規(guī)則可循，無(wú)底線可守。 不過(guò)，無(wú)底線的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果與初衷大多會(huì)背道而馳，一旦某家企業(yè)率先發(fā)難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間無(wú)休止的爭(zhēng)吵和互相設(shè)計(jì)便會(huì)拉開(kāi)序幕，在經(jīng)歷一場(chǎng)集體內(nèi)耗之后，攻守雙方收獲的只能是“殺敵一千、自損八百”的雙輸結(jié)局。 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，保護(hù)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的必然要求，因?yàn)橹挥辛⒆阌诋a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、盈利模式、管理能力的較量才能真正提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，做到優(yōu)勝劣汰。從這個(gè)角度上看，越來(lái)越多不擇手段的商戰(zhàn)，暴露的恰恰是企業(yè)真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的捉襟見(jiàn)肘。在產(chǎn)品同質(zhì)化、盈利模式高度相似、技術(shù)創(chuàng)新能力不足等等問(wèn)題沒(méi)有突破的情況下，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更多思考的應(yīng)該是如何讓自己變得更好，而不是如何讓別人顯的更糟。否則，再高明的策略，再有效的攻勢(shì)，最終都會(huì)變得毫無(wú)意義。(完） ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 濟(jì)南小康機(jī)械有限公司 |
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